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공지사항

공지사항입니다.

교환or환불
제목 교환or환불
작성자     (ip:)
  • 작성일 2014-09-29 19:07:32
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  • 조회수 1501
  • 평점 0점

- 교환 및 반품을 원하시는 경우

* 반품 및 교환은 상품을 수령하신 날짜로부터 주말제외 5일 이내에 저희쪽으로 도착되어야 합니다
* 제품 불량 및 오배송인 경우에 한하여 교환 및 반품시 배송료는 무료입니다.
* 인터넷 구매의 특성상 모니터 해상도나 컬러브레이션이 다를 수 있으므로
컴퓨터상과 실제로 받아보셨을때의 색상차이가 있을 수 있습니다.
색상차이로 일어나는 교환은 불가능합니다.

* 교환&반품은 1회에 한해서만 가능합니다.
* 핑크돼지는 표준해상도에 맞추어 사진 촬영 및 업데이트 작업을 하고 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.

* 오배송이나 상품 하자로 인해 교환을 원하실 경우에는 원래 주문하셨던 상품으로만 교환이 가능하시니 양해 부탁드립니다.

- 교환 및 반품이 불가능한 경우

* 고객님의 개인적인 사유로 인해 상품이 훼손된 경우

* 1~2cm에 의한 사이즈 오차로 무료 교환 및 반품을 요청하는 경우
* 상품훼손 밑 착용 흔적(옷경우)이나 제품에서 향수, 세탁, 수선흔적등이 있을 경우
(통보없이 반송처리 되니 이 점 양해바랍니다.)
* 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우
* 상품 택, 상품이 손상되었을 경우

* 환불시 10만원 이상 구매시 또는 5만원 이상 구매시 받아보셨던 사은품이 동봉되지 않았을 경우

* 단순변심으로 인한 교환&반품을 원하시는 경우

* 화면상과 차이로 인해 반품&교환을 원하시는 경우


- 핑크돼지에서의 환불 진행

* 교환 및 반품이 불가능 하지 않은 경우에 한해서 환불이 가능합니다.
* 무통장입금, 적립금, 카드취소, 실시간계좌이체취소 형태로 환불이 됩니다.
* 무통장입금 환불 시 매주 목,금요일에 환불 됩니다
* 카드취소, 실시간계좌이체취소 시 고객님께서 결제하신 카드사 또는 은행으로 취소정보가 넘어가는 시간이 있기 때문에 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.

* 카드취소 및 실시간계좌이체 결제를 하셨을 경우에는 부분취소가 불가능하며

부분 취소를 원하실 경우에는 적립금 환불만 가능합니다. 이 점 유의해 주세요.

- 교환&반품을 보내시는 방법!

* 택배는 반드시 CJ대한통운(1588-1255)로 보내주셔야 합니다.

아래의 양식으로 보내주시면 되시구요~

오배송이나 상품 하자에 인한 부분은 배송비 무료 서비스로 처리 가능합니다^^

* 현금(무통장입금) 결제를 하신 경우

상품안에 배송비 5000원과 교환or반품 내용 메모하셔서 동봉해주시고 착불로 보내주셔야 합니다.

* 카드결제(실시간계좌이체) 를 하신 경우

상품안에 배송비 5000원과 교환or반품 내용 메모하셔서 동봉해주시고 착불로 보내주셔야 합니다.

부분취소를 원하실 경우에는 적립금 환불이나 반품 상품 제외금액을 현금 입금해주시면

전체취소가 가능하니 이 점 양해 부탁드립니다.

* 반품 상품 제외금액이 3만원 이상이신 경우

상품안에 반품사유 및 환불정보가 적힌 메모와 배송비 2500원만 동봉하시고 우체국 택배를 이용하셔서 착불로 보내주시면 됩니다.

* 옐로우캡택배 외의 타택배 이용시

추가 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

타 택배를 이용하셔서 보내주실때에는 선불결제를 하시고 상품안에 2500원을 동봉하셔야 합니다.
< 제품하자로 반품하실때에 타 택배를 이용하셔도 추가배송비는 고객님 부담임을 알려드립니다. >


상품안에 배송비와 반품 사유가 적힌 메모를 동봉해 주셔야 신속한 처리가 진행됩니다.

교환내용에는 교환하시는 상품이름과 색상,사이즈 등을 작성하셔서 동봉해주시구요

환불하실때에는 환불받으실 은행,계좌번호,예금주 성함

카드결제나 실시간 이체를 하셨을 경우에는 전체취소요청 or 적립금 환불 메모를 작성하셔서 동봉해주시구요.

카드결제 및 실시간이체 후 부분적으로 취소를 원하실경우에는 부분취소가 불가능하기 때문에

반품상품 제외 금액을 현금으로 입금해주시거나 적립금 환불처리를 해주셔야 합니다.


* 반품 메모나 사은품 미동봉 되셨을 경우 처리상태가 보류되며 별도의 연락은 드리지 않으니 빠짐없이 메모 동봉해주시기 바랍니다.

- 무료 배송으로 상품을 받아보신 후 교환&반품 하실 경우

저희가 드리고 있는 5만원 이상의 무료배송 서비스는

구매자와 판매자의 거래가 온전하게 성사되었을 경우에만 해당하는 부분입니다.

무료배송으로 받아보신 후 교환이나 반품을 하실 경우에는 무료배송 서비스에서

제외가 되기 때문에 위에 안내드린 내용대로 배송비를 부담하시고 보내주셔야 합니다.

- 핑크돼지 주소

경기도 고양시 일산서구 원일로 85-13 2층

으로 보내주시면 되세요^^

주문해주신 성함 외 다른분 성함으로 보내주신 교환or반품건은 처리가 어려우니

꼭! 주문해주신 분 성함으로 보내주세요.

이곳은 주문변경 , 반품요청이 가능한 곳이 아닙니다.

꼭 질문있어요 게시판을 이용해주세요^^

               
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